このプライバシーポリシーは、当社が収集する情報の内容、収集する理由、およびお客様がご自身の情報を更新、管理、エクスポート、削除する方法をご理解いただくためのものです。
当社は、毎日何百万人もの人々が新しい方法で世界を探索し、交流するのに役立つ様々なサービスを構築しています。当社のサービスには以下が含まれます。
- WEAのアプリ、ウェブサイト、およびデバイス
- WEAオンラインストアなどのプラットフォーム
- サードパーティーのアプリやサイトに統合された製品
お客様は、ご自身のプライバシーを管理するために、さまざまな方法で当社のサービスを利用することができます。たとえば、ゲームセットなどのコンテンツを作成・管理したり、オンラインコースを購入したりしたい場合は、WEAアカウントにサインアップすることができます。また、サインアウトした状態でも、あるいはアカウントを作成しなくても、当社のウェブサイトのコース説明を閲覧するなどして、多くのWEAサービスを利用することができます。また、WEAのサービス全体において、プライバシー設定を調整して、WEAが収集する情報やお客様の情報の使用方法を管理することができます。
できるだけわかりやすく説明するために、主要な用語の例と定義を追加しています。また、このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、当社までご連絡ください。
個人情報の収集
私たちは、すべてのユーザーにより良いサービスを提供するために情報を収集します — あなたが話す言語などの基本的なことから、どの広告が最も役立つか、オンラインであなたにとって最も重要な人、またはどの教室またはあなたが好きかもしれないコース。 WEA が収集する情報、およびその情報の使用方法は、お客様が当社のサービスをどのように使用し、プライバシー コントロールをどのように管理しているかによって異なります。
WEA アカウントにサインインしていない場合、収集した情報は、使用しているブラウザー、アプリケーション、またはデバイスに関連付けられた一意の識別子と共に保存されます。これは、ブラウジング セッション全体で言語設定を維持するなどのことを行うのに役立ちます。
サインインすると、WEA アカウントに保存されている情報も収集され、個人情報として扱われます。
あなたの個人情報とコンテンツ
WEA アカウントを作成する際、名前とパスワードを含む個人情報を提供します。アカウントに電話番号や支払い情報を追加することもできます。 WEA アカウントにサインインしていない場合でも、当社のサービスに関する最新情報を受け取るための電子メール アドレスなどの情報を提供することを選択できます。
また、当社のサービスを使用する際に、お客様が作成、アップロード、または他者から受け取ったコンテンツも収集します。これには、あなたが書いたり受け取ったりするメッセージ、保存した写真やビデオ、作成したゲーム セットやコースなどが含まれます。
お客様のアプリ、ブラウザー、デバイスに関する情報
当社は、お客様がWEAサービスにアクセスするために使用するアプリ、ブラウザ、およびデバイスに関する情報を収集し、製品の自動アップデートやバッテリー残量が少なくなった場合の画面の減光などの機能の提供に役立てています。
当社が収集する情報には、一意の識別子、ブラウザの種類と設定、デバイスの種類と設定、オペレーティングシステム、キャリア名と電話番号を含むモバイルネットワーク情報、アプリケーションのバージョン番号などがあります。また、IPアドレス、クラッシュレポート、システムアクティビティ、リクエストの日付、時間、リファラーURLなど、お客様のアプリ、ブラウザ、デバイスと当社サービスとの相互作用に関する情報も収集します。
当社は、お客様のデバイス上のWEAサービスが当社のサーバーに接触するとき、たとえば、お客様がWEAアプリでコンテンツをダウンロードするときや、サービスが自動更新をチェックするときに、この情報を収集します。WEAアプリでAndroid端末を使用している場合、お客様の端末は定期的にWEAサーバーに接続して、お客様の端末および当社サービスへの接続に関する情報を提供します。この情報には、お客様のデバイスの種類、キャリア名、クラッシュレポート、インストールしたアプリなどの情報が含まれます。
お客様のアクティビティ
当社は、お客様が当社のサービスにおいてどのような活動をされたかについての情報を収集し、お客様が好むかもしれない教室を推薦するなどのために使用します。当社が収集する活動情報には、以下のものが含まれます。
- お客様が検索されたキーワード
- お客様が参加した教室
- コンテンツや広告の閲覧状況およびインタラクション
- お客様が音声機能を使用した際の音声および音声情報
- 購入活動
- お客様がコミュニケーションまたはコンテンツを共有する相手
- 当社のサービスを利用する第三者のサイトやアプリでのアクティビティ
WEAアカウントにアクセスして、アカウントに保存されているアクティビティ情報を検索・管理することができます。
お客様の地域情報
当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、お客様の位置情報を収集します。これにより、お客様の利便性を高めるために、自動翻訳などの機能を提供することができます。
お客様の位置は、以下の方法により、さまざまな精度で特定することができます。
- GPS
- IPアドレス
- お客様の端末のセンサーデータ
- Wi-Fiアクセスポイント、セルタワー、Bluetooth対応デバイスなど、お客様のデバイスの近くにあるものに関する情報
当社が収集する位置情報の種類は、お客様のデバイスとアカウントの設定に依存します。例えば、Android端末では、端末の設定アプリで位置情報のオン／オフを切り替えることができます。また、サインインしたデバイスで行った場所のプライベートマップを作成したい場合は、位置情報履歴をオンにすることができます。
状況によっては、WEAは、当社のビジネスサービスの潜在顧客に関する情報を提供するマーケティングパートナーや、不正利用から保護するための情報を提供するセキュリティパートナーなど、信頼できるパートナーからお客様に関する情報を収集する場合もあります。また、広告主に代わって広告および調査サービスを提供するために、広告主から情報を受け取ります。
当社は、クッキー、ピクセルタグ、ブラウザのウェブストレージやアプリケーションデータのキャッシュなどのローカルストレージ、データベース、サーバーログなど、さまざまな技術を使用して情報を収集・保存しています。
WEAが情報を収集する理由
当社は、すべてのサービスから収集した情報を、以下の目的で使用します。
より良いサービスの提供
例えば、お客様が検索された言葉を処理して結果を返したり、お客様の連絡先から受信者を提案してコンテンツの共有を支援したりするために、お客様の情報を使用します。
サービスの維持・改善
当社は、お客様が当社に報告された障害や問題のトラブルシューティングを追跡するなど、当社のサービスが意図したとおりに機能していることを確認するためにもお客様の情報を使用します。例えば、スペルミスが最も多い検索語を把握することで、当社のサービス全体で使用されているスペルチェック機能を改善することができます。
新サービスの開発
私たちは、既存のサービスで収集した情報を、新しいサービスの開発に役立てます。たとえば、ユーザーが自作のゲームセットをどのように整理しているかを理解することで、ゲーム作成機能の設計と立ち上げに役立てています。
パーソナライズされたサービスの提供
当社は、収集した情報を使用して、推奨事項、パーソナライズされたコンテンツ、およびカスタマイズされた検索結果の提供など、当社のサービスをお客様向けにカスタマイズしています。例えば、WEAアプリは、お客様がすでに入会している教室などの情報を使用して、お客様が気に入る可能性のある新しい教室を提案します。
また、お客様の設定によっては、お客様の興味に基づきパーソナライズされた広告を表示することもあります。たとえば、「英語」と検索した場合、Daily Rewardの広告を閲覧しているときに、英語のオンラインコースの広告が表示される場合があります。お客様は、設定にアクセスして、当社が広告を表示するために使用する情報を制御することができます。
人種、宗教、性的指向、健康状態などの微妙なカテゴリーに基づいてパーソナライズされた広告を表示することはありません。
当社は、お客様から要請がない限り、お客様の氏名や電子メールなど、お客様を個人的に特定する情報を広告主と共有することはありません。例えば、お客様が近くの花屋の広告を見て「タップして電話する」ボタンを選択した場合、当社はお客様の電話をつなぎ、花屋とお客様の電話番号を共有する場合があります。
パフォーマンスの測定
当社は、当社のサービスがどのように使用されているかを理解するために、分析および測定のためにデータを使用します。例えば、当社は、製品設計の最適化などを行うために、お客様の当社アプリへの訪問に関するデータを分析します。また、広告主が広告キャンペーンのパフォーマンスを理解するために、お客様が接触した広告に関するデータを使用します。
コミュニケーション
当社は、お客様の電子メールアドレスなど、収集した情報を使用して、お客様と直接やり取りをします。たとえば、いつもと違う場所からお客様のWEAアカウントにサインインしようとするなどの不審な行動を検出した場合、当社はお客様に通知を送ることがあります。また、当社のサービスの今後の変更または改善についてお知らせすることもあります。また、お客様がWEAに連絡した場合、お客様が直面しているかもしれない問題の解決に役立てるため、お客様のリクエストの記録を保存しておきます。
WEA、ユーザー、一般市民の保護
当社は、サービスの安全性と信頼性を向上させるために情報を使用します。これには、詐欺、悪用、セキュリティ リスク、および WEA、ユーザー、または公衆に害を及ぼす可能性のある技術的な問題の検出、防止、対応が含まれます。
これらの目的のために、さまざまな技術を使用してお客様の情報を処理します。当社は、コンテンツを分析する自動システムを使用して、カスタマイズされた検索結果、パーソナライズされた広告、または当社のサービスの使用方法に合わせたその他の機能などを提供します。また、お客様のコンテンツを分析して、スパム、マルウェア、違法コンテンツなどの悪用を検出します。また、アルゴリズムを使用してデータのパターンを認識します。
上記の目的で、当社のサービス間およびお客様のデバイス間で収集した情報を組み合わせる場合があります。たとえば、英語学習の教室に参加した場合、我々 の広告製品を使用するサイトで英語レッスンの広告が表示されることがあります。アカウントの設定によっては、WEA のサービスと WEA が配信する広告を改善するために、他のサイトやアプリでのアクティビティが個人情報に関連付けられる場合があります。
他のユーザーがあなたの電子メール アドレスまたはあなたを特定するその他の情報を既に持っている場合、名前や写真など、公開されている WEA アカウント情報をそれらのユーザーに表示することがあります。これにより、たとえば、他のユーザーがあなたからのメールを識別するのに役立ちます。
このプライバシー ポリシーに記載されていない目的でお客様の情報を使用する前に、お客様の同意を求めます。
あなたのプライバシー管理
このセクションでは、当社のサービス全体でプライバシーを管理するための主要なコントロールについて説明します。これらのツールに加えて、当社の製品には特定のプライバシー設定も用意されています。詳細については、当社の Web サイトをご覧ください。
情報の管理
サインインすると、使用するサービスにアクセスして、いつでも情報を確認および更新できます。たとえば、WEA アプリは、WEA で保存した特定の種類のコンテンツを管理できるように設計されています。
サインアウトすると、ブラウザまたはデバイスに関連する次のような情報を管理できます。
- サインアウト時の検索のパーソナライズ: 検索アクティビティを使用して、より関連性の高い結果や推奨事項を提供するかどうかを選択します。
- 広告設定：WEA アプリ、WEA と提携して広告を表示するサイトやアプリで表示される広告に関する設定を管理します。
情報の削除
また、適用法に基づいて、特定の WEA サービスからコンテンツを削除するよう要求することもできます。
あなたの情報を削除するには、次のことができます：
- 特定のWEAサービスからコンテンツを削除
- 特定のWEA製品を、それらの製品に関連するあなたの情報を含めて削除します
- WEA アカウント全体を削除する
WEA アカウントにサインインしているかどうかにかかわらず、WEA が収集する情報を管理する方法は他にもあります。
- ブラウザの設定: たとえば、WEA がブラウザに Cookie を設定したことを示すようにブラウザを設定できます。特定のドメインまたはすべてのドメインからのすべての Cookie をブロックするようにブラウザを設定することもできます。ただし、当社のサービスは、お客様の言語設定を記憶するなど、適切に機能するために Cookie に依存していることを忘れないでください。
- デバイスレベルの設定: お使いのデバイスには、当社が収集する情報を決定するコントロールが含まれている場合があります。たとえば、Android デバイスの位置情報設定を変更できます。
情報の共有
我々 のサービスの多くでは、他のユーザーと情報を共有できます。共有方法はユーザーが制御できます。たとえば、WEA アプリのインスタント メッセージング機能で写真や音声ファイルを共有できます。情報を公に共有すると、検索エンジンからコンテンツにアクセスできるようになる可能性があることに注意してください。
サインインして一部の WEA サービスを操作すると (WEA アプリでクラスルームをいいね! するなど)、アクティビティの横に名前と写真が表示されます。共有おすすめ情報の設定によっては、この情報を広告に表示することもあります。
以下の場合を除き、WEA以外の企業、組織、または個人とお客様の個人情報を共有することはありません。
1. お客様の同意
お客様の同意が得られた場合、WEA の外部で個人情報を共有します。機密性の高い個人情報を共有することについて、明示的な同意を求めます。
2. ドメイン管理者
あなたが学生であるか、WEA サービスを使用する組織で働いている場合、アカウントを管理するドメイン管理者と再販業者は、WEA アカウントにアクセスできます。
彼らはできるかもしれません：
- メールなど、アカウントに保存されている情報にアクセスして保持する
- インストールしたアプリの数など、アカウントに関する統計を表示する
- アカウントのパスワードを変更する
- アカウントへのアクセスを一時停止または終了する
- 適用される法律、規制、法的手続き、または強制力のある政府の要求を満たすために、アカウント情報を受け取る
- 自分の情報またはプライバシー設定を削除または編集する能力を制限する
3. 外部処理
当社は、当社の指示に基づき、当社のプライバシーポリシーおよびその他の適切な機密保持およびセキュリティ対策に従って、関連会社およびその他の信頼できる企業または個人に個人情報を提供し、当社のために処理させます。たとえば、サービス プロバイダーを使用してカスタマー サポートを支援します。
4. 法的理由
情報のアクセス、使用、保存、または開示が次の目的で合理的に必要であると誠実に判断した場合、WEA の外部で個人情報を共有します。
- 適用される法律、規制、法的手続き、または法的強制力のある政府の要求に対応します。透明性レポートで、政府から受け取ったリクエストの数と種類に関する情報を共有しています。
- 潜在的な違反の調査を含め、該当する利用規約を施行します。
- 詐欺、セキュリティ、または技術的な問題を検出、防止、または対処する。
- 法律で義務付けられている、または許可されている場合に、WEA、当社のユーザー、または一般の人々の権利、財産、または安全を害することから保護します。
当社は、個人を特定できない情報を公に共有したり、パブリッシャー、広告主、開発者、権利所有者などのパートナーと共有したりする場合があります。たとえば、情報を公開して共有し、サービスの一般的な使用に関する傾向を示します。また、特定のパートナーが独自の Cookie または類似の技術を使用して、広告および測定の目的でお客様のブラウザーまたはデバイスから情報を収集することを許可しています。
WEA が資産の合併、買収、または売却に関与している場合、引き続きお客様の個人情報の機密性を確保し、個人情報が譲渡される前、または別のプライバシー ポリシーの対象となる前に、影響を受けるユーザーに通知します。
あなたの情報セキュリティ
すべての WEA 製品は、お客様の情報を継続的に保護する強力なセキュリティ機能を備えています。サービスの維持から得た洞察は、セキュリティの脅威を検出して自動的にブロックするのに役立ちます。また、ユーザーが知っておくべきと思われるリスクを検出した場合は、ユーザーに通知し、保護を強化するための手順を案内します。
当社は、お客様とWEAを、当社が保持する以下の情報への不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために懸命に取り組んでいます。
- 暗号化を使用して、転送中のデータを非公開に保ちます
- セーフ ブラウジング、セキュリティ診断、2 段階認証など、アカウントの保護に役立つさまざまなセキュリティ機能を提供しています。
- システムへの不正アクセスを防止するために、物理的なセキュリティ対策を含め、情報の収集、保管、および処理の慣行を見直します。
- 当社は、個人情報へのアクセスを、その情報を処理するためにその情報を必要とするWEAの従業員、請負業者、および代理人に制限します。このアクセス権を持つ人は誰でも、厳格な契約上の守秘義務の対象となり、これらの義務を果たせなかった場合、懲戒または解雇される場合があります。
あなたの情報の保持
収集したデータは、その内容、使用方法、および設定の構成方法に応じて、さまざまな期間保持されます。
- 作成またはアップロードしたコンテンツなど、いつでも削除できる一部のデータ。また、アカウントに保存された活動情報を削除したり、一定期間後に自動的に削除することを選択したりできます。
- サーバーログの広告データなど、その他のデータは一定期間後に自動的に削除または匿名化されます。
- サービスの使用頻度に関する情報など、WEA アカウントを削除するまで一部のデータを保持します。
- また、セキュリティ、詐欺や悪用の防止、財務記録の保持など、正当なビジネスまたは法律上の目的で必要な場合に、当社が長期間保持するデータもあります。
お客様がデータを削除する場合、当社は削除プロセスに従って、お客様のデータが当社のサーバーから安全かつ完全に削除されるか、匿名化された形式でのみ保持されるようにします。私たちは、私たちのサービスが偶発的または悪意のある削除から情報を保護するように努めています.このため、何かを削除してから、アクティブ システムとバックアップ システムからコピーが削除されるまでに遅延が生じる場合があります。
お客様の情報を削除するのにかかる時間など、WEA のデータ保持期間について詳しく読むことができます。
コンプライアンス
当社は定期的にこのプライバシー ポリシーを見直し、それに準拠した方法でお客様の情報を処理していることを確認します。
データ転送
当社は世界中にサーバーを維持しており、お客様の情報は、お客様が住んでいる国以外にあるサーバーで処理される場合があります。データ保護法は国によって異なり、国によってはより多くの保護を提供するものもあります。お客様の情報が処理される場所に関係なく、このポリシーに記載されているものと同じ保護が適用されます。また、EU-US および Swiss-US Privacy Shield Frameworks など、データの転送に関連する特定の法的枠組みにも準拠しています。
正式な書面による苦情を受け取った場合、苦情を申し立てた人に連絡して対応します。当社は、現地のデータ保護当局を含む適切な規制当局と協力して、お客様と直接解決できないお客様のデータの転送に関する苦情を解決します。
このプライバシーポリシーについて
このプライバシーポリシーは、広告サービスなどのサードパーティのサイトで提供されるサービスを含め、WEA およびその関連会社が提供するすべてのサービスに適用されます。このプライバシー ポリシーは、このプライバシー ポリシーが組み込まれていない別のプライバシー ポリシーを持つサービスには適用されません。
このプライバシーポリシーは以下には適用されません：
- 当社のサービスを宣伝する他の企業や組織の情報慣行
- WEA サービスを含む、検索結果に表示される、または当社のサービスからリンクされる可能性のある製品またはサイトを含む、他の企業または個人によって提供されるサービス
このポリシーの変更と更新
このプライバシーポリシーは随時変更および更新されます。最後の変更が公開された日付を常に示します。